Suporte Rápido

PRONOVA

Nesta página, também oferecemos o download da Ferramenta "Suporte Rápido Pronova". Esta ferramenta somente deve ser baixada para o seu computador quando você for orientado por um Analista de Suporte da Pronova. Com esta ferramenta, o Analista de Suporte fará um acesso remoto ao seu computador para resolver um chamado de suporte.

 ATENÇÃO: se você já tem instalado em seu computador o software TeamViewer (versão 6), você não precisa fazer o download da nossa ferramenta. Apenas informe ao nosso Analista de Suporte o ID da sessão e a senha de acesso. Todavia, se a versão instalada for a versão 7 ou superior, esta deverá ser encerrada e neste caso, fazer o download correspondente ao sistema operacional.

 

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