Ouvidoria Pronova Ative o JavaScript no seu navegador para preencher este formulário.Ative o JavaScript no seu navegador para preencher este formulário.Nome *NomeSobrenomeE-mail *Telefone para contacto *Qual é o seu vínculo com a Pronova Certificadora? *— Selecione a escolha —Titular do CertificadoRepresentante LegalContabilidade/ParceiroColaborador InternoOutroTipo de Pessoa *— Selecione a escolha —Pessoa FísicaPessoa JurídicaQual é o tipo/modelo de certificado envolvido? *— Selecione a escolha —e-CPFe-CNPJNF-eSSLNuvemNão sei informarTipo de Mídia *— Selecione a escolha —Arquivo A1Cartão InteligenteNuvemTokenComo foi realizada a validação da identidade? *— Selecione a escolha —Presencial na ARVideoconferênciaValidação por Biometria/CNHNão se aplicaLocal de Atendimento *Número do Pedido ou Protocolo de AtendimentoQual é a natureza da sua solicitação? *— Selecione a escolha —Reclamação sobre Atendimento/AgendamentoProblema Técnico/Emissão/RevogaçãoCobrança/FinanceiroDenúncia sobre Erro de Validação/FraudeSugestão/ElogioResumo do Assunto *Descrição detalhada dos fatos *Qual foi o impacto gerado? *— Selecione a escolha —Impossibilidade de assinar documentoserda de prazo fiscal/jurídicoTerceira opçãoCobrança indevidaOutro E-mail Tipo a Qual solução espera da Ouvidoria? *— Selecione a escolha —Reemissão sem custoEstorno/ReembolsoAjuste na conduta do atendimentoRevogação imediataApenas registro/melhoriaTermo de Consentimento LGPD *Eu concordo que este site armazene minhas informações enviadas para que elas possam responder à minha consulta.Enviar