Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes
1) Recebi o e-mail a informar que meu certificado SerproID está aprovado, o que devo fazer?
2) Recebi o e-mail a informar que meu certificado SerproID está aprovado, realizei três tentativas consecutivas e não consegui fazer a biometria facial. O que devo fazer?
3) Meu certificado consta como emitido, como faço a assinatura do contrato?
4) Sou usuário do navegador Safari (iOS) e não consigo assinar, o que devo fazer?
5) Sou usuário do navegador Mi (Xiaomi) e não consigo assinar, o que devo fazer?
6) Não consigo assinar o documento no meu celular, dá erro. O que devo fazer?
Se não conseguir assinar pelo celular, tente em um computador com Windows.